Le service location est le service qui gère votre parcours de locataire de votre inscription comme candidat locataire jusqu’à votre départ du logement.
Il gère votre dossier de candidature, l’attribution des logements, la signature du contrat de bail, la gestion des changements dans votre composition de ménage, vos demandes de mutations, le calcul annuel de votre loyer… jusqu’à votre renon.
Ce service s’occupe également des locations de garages.
Comment contacter le service location?
Accessible tous les jours de 9h à 12h (sauf le jeudi)
Vous pouvez lui remettre tous les documents utiles à votre dossier contre accusé de réception et il gère les accès de tous nos bâtiments.
Les personnes chargées de l’accueil peuvent vous renseigner directement sur tous les sujets en général, et si nécessaire, il vous oriente vers le bon service.
Comment contacter la centrale générale?
Accessible tous les jours de 9h à 12h et de 13h à 16h (sauf vendredi 15h45)
Le service d’administration technique gère vos demandes d’intervention lorsque vous rencontrez un problème technique dans votre logement. Il est en contact avec nos sous-traitants ou notre Régie pour leur commander des interventions que ce soit dans vos logements ou dans les parties communes des immeubles.
Pour faire une demande d’intervention il y a 3 possibilités :
1. Envoyer un mail à technique@llm.brussels, c’est le plus efficace et vous avez une trace de votre demande.
2. Téléphoner au Logement Molenbeekois au 02 414 03 72 et taper le 1.
3. Venir à notre permanence et demander une intervention au guichet.
Accessible tous les jours de 9h à 12h et de 13h à 16h (sauf vendredi 15h45)
Le service contentieux veille au respect des vos obligations locatives, que ce soit le paiement de votre loyer ou le respect du Règlement d’Ordre Intérieur R.O.I.
Vous devez le contacter rapidement en cas de difficultés de paiement pour trouver une solution. Cela vous évitera l’envoi de votre dossier en Justice de Paix pour le recouvrement des impayés.
Comment rencontrer le service contentieux?
Accessible tous les jours de 9h à 12h (sauf le jeudi)
Le service social individuel vous accompagne dès votre entrée dans votre logement. Une visite d’accueil est prévue dans les 3 premiers mois de votre emménagement pour voir si tout se passe bien.
Ce service peut vous accompagner dans un grand nombre de démarches liées à votre logement.
Le service vous conseille aussi en cas de conflit de voisinage.
Comment rencontrer le service social ?
Accessible tous les jours de 9h à 12h (sauf le jeudi)
Ce service veille à la bonne communication et propose des actions pour améliorer la convivialité au sein de votre immeuble, pour réfléchir et agir ensemble pour mieux « vivre ensemble », pour vous informer régulièrement et collectivement sur vos droits et devoirs, pour organises des réunions d’habitants.
Comment rencontrer le service social collectif ?
Ce service s’occupe de la facturation des interventions à votre charge et des décomptes finaux lorsque vous quittez votre logement.
Si vous désirez plus d’informations sur un montant qui vous est réclamé vous pouvez le contacter et/ou demander un rendez-vous.
Comment rencontrer le service facturation ?
Accessible tous les jours , sauf le jeudi, de 9h à 12h
